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本报4月18日讯（最泰安全媒体记者 马欣妮）社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖，是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性制度安排。近日，泰安市上线的“泰汇救”社会综合救助服务平台，将12个社会救助职能部门救助事项纳入平台建设，汇通数据资源，汇聚多元力量，推动了社会救助更加精准便捷，更加温暖阳光，打造了泰安市社会救助工作新生态。

记者从市民政局了解到，“泰汇救”具有一门受理、综合联动、智能评估、精准救助、动态监测、主动发现、多元参与、社会共救等创新功能，汇集了民政、残联、医保、人社等社会救助职能部门37项救助事项，如城乡居民最低生活保障、特困人员救助供养、医疗救助、临时救助、教育救助、残疾人救助等事项，困难群众申请救助“只进一门”“一网通办”“一次办好”。另据介绍，为给有需要的群众提供全方位的救助服务，方便及时申请，“泰汇救”除了电脑端，还可在手机端通过“爱山东”App，实现“掌上办”“指尖办”。

近日，记者来到“爱山东”泰安分厅了解手机端操作流程，工作人员现场演示告诉记者：用户打开“爱山东”App，在左上角需选择泰安市，进入“爱山东”泰安站，在搜索框输入“泰汇救”，或在泰安热点应用区域直接点“泰汇救”就能进入应用。应用里有社会救助服务、救助公开、救助热线3个板块。首次使用的用户，需要先注册区域信息，再进行相关业务办理。在社会救助服务板块，有“一门受理”“申请记录”“救助政策”“微心愿”“公示服务”“自我研判”6大功能模块。“一门受理”功能模块是对泰安市各个救助的事项进行申请登记，如“城市最低生活保障”“农村最低生活保障”“城市特困人员救助供养”等，都可以在此申请；“申请记录”功能模块可以查看个人的历史救助申请记录，界面有我的待办、处理中、已办结记录，可及时查看个人申请动态情况；“救助政策”功能模块展示了各部门的救助事项，用户选择想要查看的救助部门，点击想要查看的救助事项，即可第一时间了解相应的救助政策；“微心愿”功能模块是提供给困难群众随时发布心愿的服务，心愿发布后，镇街和县级部门对心愿进行审核后，发布到“认领心愿”，由爱心人士和社会组织通过此功能认领心愿，搭建起困难群众与救助资源的桥梁和纽带；“自我研判”功能模块是提供给社会公众，通过此功能来进行自我评估与申请，实现各类社会救助资源和救助资金按需分配、有序流动、精准使用。另外，在救助公开板块，登陆用户可以查询某个地区的救助人员信息，及时了解情况。在救助热线板块，汇集了泰安市所有救助部门的服务热线，点击救助部门可以查看相关的救助热线，可直接进行拨打咨询。

“市民有困难就可以上‘爱山东’App找‘泰汇救’，让不方便的人得到方便，让需要帮助的人得到温暖。我们将持续关注用户需求，上线更多便民政务服务。”市大数据中心有关负责人说。