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“真的太感谢你们供电公司了，及时为我解决了用电难题，办了一件大实事，这面锦旗是我的心意，请一定要收下。”8月8日，赵先生携家属将一面印有“尽职尽责，热情服务”的锦旗送到了国网新乡供电公司城北供电部，对城北供电部低压用电服务一班的台区经理程龙及李伟的热情服务表示感谢。

据了解，7月中旬，家住下河线的客户赵先生急需装一块儿电表，现场侧线路复杂且设施老旧，一时之间赵先生焦头烂额，情急之下，赵先生联系台区经理寻求帮助。接到客户电话后，台区经理程龙第一时间进行现场勘查，尽管当时现场最高温度已超过38度，但为了保障用户能尽快装表接电，台区经理现场勘查后立即组织李伟等相关工作人员开展施工，迅速为客户装表送电，及时解决了赵先生的“燃眉之急”。

下一步，该公司将充分利用网格优势，在供电可靠性、服务及时性、用电安全性等方面实施精细化管理，及时解决百姓用电困难的问题，积极为客户排忧解难，继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，使供电服务渠道更加畅通，效率更高，不断提升客户对电力服务的满意度，优化营商环境，更好的服务经济社会发展。